享受永恒不變的高品質服務
滿足企業(yè)技術產(chǎn)品的需要,技術可以變化,服務卻永恒不變。
減少企業(yè)IT項目大筆投資
提供全面的系統(tǒng)和網(wǎng)絡維護服務,有助于提高企業(yè)的業(yè)務運作效率。
保證安全、可靠
IT外包服務商作為專業(yè)公司,有著比個人更高的信譽,保證企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。
企業(yè)可享受更高水平的服務
外包服務商能夠讓中小企業(yè)跟上市場和技術潮流,抓住商機。
提供從架構規(guī)劃、基礎建設、設備采購,到項目實施、系統(tǒng)運維、技術支持的一站式服務。
先進的服務流程,標準化服務體系,遵循ITIL的全球最佳實踐。
即時響應,提供從5*8*NBD到7*24*4多個級別的現(xiàn)場服務。
服務內容、流程、方式的設置,視客戶情況而定,提供最貼心的服務。
提供從架構規(guī)劃、基礎建設、設備采購,到項目實施、系統(tǒng)運維、技術支持的一站式服務。
電話及遠程技術支持
不固定日期到場服務,如每周0.5天,1天,2天。
不限上門次數(shù),等同于在企業(yè)外部以低成本建立IT部門;全方位、系統(tǒng)的維護讓IT系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
指定時間或全工作日駐守客戶現(xiàn)場辦公,隨時提供服務。作為客戶內部IT人員使用。
應用系統(tǒng)實施、大規(guī)模部署、IT搬遷、系統(tǒng)集成或軟件定制等項目型業(yè)務。
客戶通過電話、電子郵件等方式告知服務需求。
回復客戶的需求予以答復,提供解決方案和報價供客戶參考和選擇。
雙方面談,或通過電話、電子郵件方式溝通。
雙方通過協(xié)商確定服務內容,制訂并簽署合同。
客戶按合同規(guī)定支付預付款后,派駐工程師進行服務。